Peraturan

Suruhanjaya Kewangan untuk Pedagang

The Financial Commission adalah sebuah organisasi penyelesaian pertikaian yang bebas dan badan kawal selia diri yang pakar dalam pasaran kewangan.

ExpertOption merupakan Ahli berdaftar dalam Suruhanjaya Kewangan sebagai komitmen kami terhadap piawaian perkhidmatan pelanggan dan amalan perniagaan yang tinggi.

Kami berusaha untuk memberikan pengalaman perdagangan atas talian yang terbaik, memastikan pelaksanaan pesanan yang tepat, dan penyelesaian yang cepat dan cekap untuk pertanyaan pelanggan melalui ejen bebas.

Pelanggan kami boleh bermanfaat daripada polisi insurans Dana Pampasan, yang membekalkan dana perlindungan setinggi €20 000 untuk setiap pelanggan jika ada Ahli yang enggan mematuhi penghakiman daripada Suruhanjaya Kewangan.

Untuk meningkatkan tahap kepercayaan, platform kami telah diaudit oleh VerifyMyTrade, rakan kongsi Suruhanjaya Kewangan, dan kami telah mencapai piawaian mereka untuk kualiti pelaksanaan berdasarkan audit terhadap 5,000 pelaksanaan pesanan.

Apa maksud ini untuk pedagang?

Kami membekal perlindungan untuk pelanggan kami dalam proses penyelesaian pertikaian secara percuma

Setiap pelanggan boleh terima pampasan sehingga € 20 000 dalam proses penyelesaian pertikaian

Bahan pendidikan dan cadangan untuk semua tahap pengalaman.

Proses Penyelesaian Pertikaian

1Hantar permintaan anda melalui e-mel kepada help@eo.support dalam tempoh 30 hari kalendar bermula dari hari pertikaian tersebut timbul.

2Syarikat akan mengkaji semula kes anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberi anda balasan mengenai penyelesaian tersebut. Butiran tambahan mungkin diperlukan, dan tempoh semakan mungkin akan dilanjut sebanyak 2 hari bekerja selepas hari penerimaan maklumat yang diminta.

3Jika permintaan anda tidak dapat diselesaikan atau anda tidak puas hati dengan penyelesaian tersebut, anda berhak untuk menghantar rayuan kepada Suruhanjaya Kewangan dan menerangkan situasi anda dengan borang ini.

Suruhanjaya Kewangan terima pohonan rayuan dalam tempoh 45 hari selepas tarikh kewujudan pertikaian dan selepas pedagang cuba menyelesaikan isu dengan ExpertOption secara langsung.

Daftar dan mula berdagang